为加强人社干部队伍作风建设，提升群众满意度，1月17日上午，市人力资源和社会保障局党委书记、局长刘敏一行四人采取“四不两直”的工作方式到市政务服务中心调研人社综合服务窗口工作。

调研组一行首先到人社综合服务大厅，通过向社保窗口工作人员了解业务流程、与办事群众交流办事体验、亲自操作自助服务机等方式，对人社业务工作开展情况进行了暗访。随后，调研组到市人力资源社会保障局行政审批科、市社会保险事务中心、市人力资源社会保障信息中心后台办公区，对干部职工的辛勤工作表示慰问。

调研过程中，刘敏局长对市社会保险事务中心全年工作予以了充分肯定，并对下一步工作提出要求：一是再接再厉做好民生保障工作，要持续深入实施全民参保计划、按时足额规范发放社保待遇、提高社保经办服务水平等，进一步增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。二是靶向施策提升群众满意度，要采取有力措施强化政策宣传、深植服务意识、培育队伍专业能力等，不断提升队伍素质，提高群众满意度。三是全面推进档案数字化管理，社保经办和人事档案事关群众切身利益，要高度重视，主动对接并全力推动档案数字化工作，切实保障群众切身利益。